Помощь

Как пополнить счёт?

Доступные активы, сети и ограничения определяются текущими настройками платёжного провайдера и показываются в форме. Быстрое пополнение предлагает доступные сети USDT. Полный список способов доступен отдельно; неактивный способ не может использоваться для перевода.

Перед оплатой проверьте валюту счёта, монету, сеть, точную сумму перевода, адрес, срок действия реквизитов и Memo/Tag, если он требуется.

Минимальная сумма зависит от сети и провайдера; текущие ограничения показываются в форме. При изменении суммы или сети предыдущий расчёт теряет применимость. Для перевода используются только реквизиты созданного и действующего платежа.

Пользователь самостоятельно подтверждает оплату созданного счёта во внешнем кошельке. Создание счёта в BinPace не является переводом средств.

Платёж ещё не зачислен

Сумма зачисления определяется завершённым платежом, комиссиями провайдера и условиями конвертации, показанными в форме. Скриншот перевода и статус ожидания не равны доступному балансу.

Платёж с задержкой, ошибкой или неполной суммой проверяется отдельно. Для обращения в поддержку указываются идентификатор платежа, хеш перевода, сеть и сумма. Повторная оплата требует действующих реквизитов.

Как вывести средства?

Вывод доступен при включённой функции, подтверждённом аккаунте и достаточном остатке через поддерживаемую сеть USDT. Доступные сети пополнения и вывода могут различаться.

До подтверждения пользователь проверяет сумму, адрес и сеть. Заявка резервирует соответствующие средства; резерв нельзя расходовать повторно. Вывод рассматривается Оператором и передаётся провайдеру. Заявка, резерв и завершённая выплата — разные состояния.

Заявку можно отменить до передачи на исполнение, если отмена доступна в аккаунте. После передачи провайдеру возможность отмены определяется состоянием операции; повторное исполнение одной выплаты не допускается.

Доступ к аккаунту

Демо-режим может быть доступен без постоянного аккаунта. Для сохранения доступа к личному аккаунту пользователь подтверждает email и устанавливает пароль.

Пользователь обязан хранить пароль и коды подтверждения в тайне, проверять адрес сайта и сообщать о подозрении на несанкционированный доступ через ХХХХХХ. Оператор не требует сообщать пароль, seed-фразу или приватный ключ внешнего кошелька.

Реквизиты